1. 반복 업무의 종말: 사라질 직업의 대표적 특징AI 시대의 가장 직접적인 타격을 받는 직군은 반복적이고 규칙 기반의 업무를 수행하는 직업군이다. 이러한 직업은 일정한 패턴을 따르며 고도의 창의력이나 판단력을 요구하지 않는다. 대표적으로 데이터 입력원, 단순 사무직, 텔레마케터, 은행 창구직원, 전통적인 콜센터 상담원 등이 이에 해당한다. 예를 들어, 텔레마케터의 경우 AI 챗봇과 음성 인식 기술을 통해 자동화된 상담이 가능해졌고, 일부 기업은 이미 고객 서비스의 80% 이상을 자동화했다. 은행 역시 디지털 뱅킹이 대중화되면서 창구 업무가 급감하고 있으며, ATM과 모바일 앱이 고객 응대의 상당 부분을 대신하고 있다. 이러한 변화는 단순히 기술의 발전 때문이 아니라, 기업 입장에서 인건비 절감과 효율성..
