1. 공공행정의 디지털 전환: AI 기반 행정 서비스의 진화인공지능(AI)은 공공행정 분야에서 효율성과 투명성을 높이는 핵심 기술로 부상하고 있습니다. AI는 방대한 데이터를 신속하게 분석하여 정책 결정과 서비스 제공을 지원하며, 반복적인 행정 업무를 자동화하여 공무원의 업무 부담을 줄이고 있습니다 . 예를 들어, AI 기반 챗봇은 민원 응대 시간을 단축시키고, 예측 분석을 통해 사회복지 수요를 사전에 파악하여 자원 배분의 효율성을 높이고 있습니다. 이러한 기술의 도입은 시민들에게 보다 빠르고 정확한 서비스를 제공하는 동시에, 행정의 투명성과 신뢰성을 강화하는 데 기여하고 있습니다.2. 공무원의 역할 변화: AI와의 협업을 통한 전문성 강화AI의 도입은 공무원의 역할에도 변화를 가져오고 있습니다. 단순..
